SQUID GAME – lecția de marketing

Fie că ne place filmul sau nu, că l-am vazut sau urmează să o facem, cu siguranță avem multe de învățat din el și de la contextul creat de el. Iar pentru că alții deja au profitat de succesul uriaș al acestui fenomen, hai să vedem ce lecții de marketing putem învăța și noi!

Long story short (pentru cei ce nu au văzut filmul sau nu știu nimic despre el) – “Squid game” (“Jocul Calamarului”) s-a lansat în Septembrie 2021 și, de atunci încoace, se menține în Top 10 cele mai bune seriale Netflix. Producția Nord Coreană le-a adus până acum caștiguri de aproximativ 900 mln. USD celor de la Netflix, iar producătorii Dalgona Candy (acadea ce face subiectul unui concurs din film) și-au dublat vânzările.

Despre ce e vorba în film? Despre oameni obișnuiți, care au acumulat datorii financiare mari în timp și care primesc invitația (sunt invitați, nu obligați – dar slăbiciunea lor este exploatată) de a participa la un joc cu o miză enormă – aproximativ 38 mil. USD – premiu acordat unui singur câștigător. Cei 456 de concurenți sunt supuși mai multor jocuri simple (jocuri din copilărie) ce se succed de la o rundă la alta, dar pentru care au doar două soluții extreme: fie trec la runda următoare câștigând runda precedentă, fie perdanții sunt eliminați brutal (își pierd viața).

Cu ce iese filmul în evidență? Cu cruzimea sa, cu suspansul pe care îl crează de la o probă la alta și cu discrepanța uriașă dintre simplitatea jocului în sine și riscul extrem la care se supun, cu bună știință, concurenții.

Nu despre film vorbim acum ci despre fenomenul care s-a format în jurul său. Despre explozia de vizionări, urmăritori pe rețelele sociale, recenzii, impresii, meme-uri, jocuri, opinii, vânzări, venituri realizate de-a lungul și de-a latul Globului. Despre brand și cum putem trage învățăminte urmărind acest fenomen.

Cum s-a ajuns aici? Pe ce au mizat producătorii filmului? Pe unicitatea subiectului, pe autenticitatea proiectului în sine și pe context – cel în care piața de profil e suprasaturată de…nimic ieșit din comun.

Ce putem învăța din apariția acestui fenomen?

Că elementul “Wow” atrage atenția mai mult decât orice (indiferent dacă unicitatea e pozitivă sau negativă). Punct.
Că trebuie să ne cunoaștem bine clienții ca să le oferim ce vor, sau măcar să speculăm momentul (am descris mai sus contextul în care s-a lansat serialul). Sau poate să arătăm publicului cam ce îi putem oferi și să constatăm cu stupoare că nici el (pubicul) nu știa că-și dorește asta. Și cât de tare încă!
Că “gura lumii” de multe ori e mai eficientă decât orice campanie de marketing realizată pe bani grei. Adresându-se publicului tănăr, serialul “Squid game” a generat o explozie de reacții în rețelele de socializare, generând și interese duse dincolo de vârsta publicului țintă.

Mai mult, publicul s-a extins enorm (cel puțin publicul potențial) datorită faptului că nenumărate firme mari au profitat de fenomen și l-au preluat în diverse proiecte prezentate în Social Media. Și da, ați ghicit, publicul acestor firme a devenit automat curios de “Squid game”.

Ce ar trebui să învățăm noi din film și să aplicăm cu strictețe în marketing, cel puțin?

Că nu ar trebui să avem niciodată încredere oarbă ci să verificăm de fiecare dată veridicitatea informațiilor pe care le folosim, implicarea oamenilor, etica profesională și așa mai departe. Exact așa cum în cadrul jocului din film – cu cât miza e mai mare, cu atât trebuie să fim mai atenți la “concurentul” de lângă noi – pentru a nu ne fi afectat jocul.
Să ne cheltuim banii cu cap – să avem grijă la bugete și să urmărim îndeaproape realizarea lor, să le ajustăm atunci când e cazul. Pentru că nevoile disperate duc la alegeri disperate. Exact ca în film.
Să ne calculăm riscul: în serial, cei ce reușesc să treacă la nivelul următor (practic să scape cu viață după încheierea unei runde) își calculează pașii, parteneriatele pe care le fac, distanțele pe care le parcurg. Presiunea “jocului” e mai ușor de suportat dacă anticipăm și încercăm să ne controlăm mișcările.
Lucrul în echipă – poate transforma echipa într-una câștigătoare. Nu ajunge doar să avem oameni buni în echipă ci și să știm cum și când să-i folosim eficient. Stiți vorba aia “omul potrivit la locul potrivit”? Aia e! În marketing, având atâtea aspecte de acoperit, e nevoie de experți pentru a face diferența.
Veniturile nu reprezintă totul. În film premiul e ținta tuturor concurenților dar, ca să ajungă la el, pe parcursul probelor aceștia au câștigat mult mai multe: s-au cunoscut mai bine, și-au folosit și împărtășit experiența, au legat simpatii. Iar în marketing, indiferent de obiectivul principal urmărit, trebuie să avem în vedere și beneficiile conexe: dezvoltarea brandului, a afacerii, noi parteneriate, customer experience, customer support, etc.

Un fenomen de genul serialului “Squid game” se naște atunci când există un “gap” – o “lipsă” enormă într-o nișă iar cineva profită de acest lucru.

Mai departe? Fenomenele vin și trec. Învățămintele ramân.

Resurse ce te vor ajuta