Succesul afacerii tale în online
De unde începi?
Mai mult decât oricând, explozia Social Media, a online-ului în general ar trebui să te impulsioneze să-ți lansezi și tu afacerea în online fie printr-un website de prezentare sau chiar de vânzare dacă specificul activității o impune, fie printr-o prezență activă în Social Media. Dacă e să mă întrebi pe mine, aș scoate “fie” din exprimarea de mai sus și aș înlocui cu “și”, dar n-am vrut să fiu atât de subiectivă. Pentru că una-i una, alta-i alta.
Bun. S-o luăm pe rând, că să ne lămurim pe deplin. Și n-o să mai insist asupra importantei și viitorului prezenței în online a afacerii tale pentru că sunt sigură că dacă citeșți acest articol deja ai înțeles că e vital să fii în online. Voi încerca să explic expresia “una-i una, una-i alta”, că să zic așa, pentru a reuși să pornești, cu dreptul, spre succesul din online.
Despre website pot să-ți spun în primul rând că e cartea de vizită (nu singura) a afacerii tale în online. Pot să-ți mai spun că e o dovadă (câteodată primordială) esențială a seriozității și profesionalismului business-ului tău, dovadă care duce la primul pas (și poate cel mai important) pe care potențialul tău client îl face spre a deveni client. Acum lucrurile se complică pentru că sunt multe aspecte importante în realizarea unui website profesionist, așa cum ți-l dorești, dar și în modul în care-l dezvolți și îl duci mai departe. Cu siguranță voi detalia în articole viitoare toate aspectele de care trebuie să ții cont atunci când începi construirea unui website – de la tipul de website la care să te gândești, la profesioniștii pe care-i recomand pentru construcția acestuia (web designer, content creators, graphic designer, SEO, etc), la tipul de conținut pe care să-l alegi și, nu în ultimul rând – dar extrem de important – adaptabilitatea website-ului pentru dispozitivele mobile. Aste e pe scurt “realizarea” website-ului.
Și când să zici că ai terminat, că ai intrat în rândul lumii, ce să vezi? Să vezi că n-ai terminat, ci doar ai început - pentru că un site neactualizat, pare un site uitat, părăsit. Așa că, stabilește-ți o rutină în a te îngriji și actualiza periodic cu informații noi (blog posts de exemplu) website-ul tău. Și asta e extrem de important atât pentru clienții tăi, prospecți sau publicul general interesat de ce poți oferi tu, dar și pentru motoarele de căutare care, nu-i așa, îți arată website-ul celor ce caută o informație (legată de activitatea ta) mai sus sau mai jos în lista cu răspunsuri, în funcție de cât de bine optimizat SEO e website-ul și câte actualizări faci. Mai pe larg, într-un articol separat, așa că te vei elucida cu toate detaliile de care ai nevoie că să începi (și să continui) realizarea unui website pentru afacerea ta. Sau, de ce nu, pentru a te hotărâ să lași profesioniștii să-și facă treaba, adică și să-ți construiască website-ul și să îl actualizeze ulterior.
Bun. Despre Social Media pot vorbi mult și bine, dar mă voi rezuma la a spune doar că atunci când alegi să fii prezent cu afacerea ta în Social Media trebuie neapărat să gândești din perspectiva clientului.
Și mai recomand să lași toată activitatea asta stufoasă (deși poate nu ți se pare a fi) în grija Social Media Managerilor care vor ști să te avizeze la modul profesionist cum să faci ca profilurile și postările tale să fie “ca la carte”. Pentru că da, și Social Media este o carte de vizită pentru afacerea ta în online. Sunt atât de multe aspect de luat în considerare, încât nici nu știu cu ce să încep.
Voi începe cu începutul: clientul.
El va sta întotdeauna în centrul deciziilor tale legate de prezența ta în Social Media. Adică va trebui să-ți cunoști foarte bine clientul (mă rog, profilul lui) pentru a ști unde se află el (pe ce platforme sociale e prezent) asta ca să nu fii tu prezent acolo unde…clientul tău e mai puțin activ (ca să fiu diplomată în exprimare). Apoi trebuie să știi “pe ce limbă să-i vorbești”, la ce tip de postări este sensibil (foto, video, text), la ce reacționează și cum îl faci să interacționeze cu tine și cum să-l fidelizezi. Trebuie să știi pe ce platformă să fii prezent pentru “awareness” și unde poți să faci campanii plătite ca să ajungi la cât mai mulți potențiali clienți; când și de ce să faci campanii pentru vânzare și când și de ce campanii de conștientizare. Când și de ce să te extinzi și pe alte platforme de Social Media. Uff...
Toate, dar absolut toate deciziile pe care le vei lua legat de prezența ta în online trebuie să pornească așa cum știi, de la client. Pentru că, nu-i așa – nu ne vindem produsele și serviciile noastre, ci vindem rezolvarea problemelor clienților noștri.
Contactează-mă dacă ai nevoie de mai multe informații și urmărește și postările viitoare pentru a afla cât mai multe!
Găsește informații la zi în postările de pe blog
Cum să-ți construiești brandul în social media fără buget mare
De ce brandurile care spun povești vând mai mult, sau puterea storytelling-ului în digital.
Cum construiești un funnel de vânzări în Social Media (pe înțelesul tuturor)
Trenduri Social Media: ce merită folosit în 2026 și ce trebuie ignorat
